Если у Вас на сайте заказали обратный звонок, то Важно, как менеджер отвечает на обратный звонок.
1. Менеджер должен внести ясность, что бы клиент понимал, что ему перезвонили с сайта.
Менеджер, может ответить, например, так:
«Здравствуйте, меня зовут Артур, Вы заказали звонок на сайте DigitalForce. Чем могу помочь?»
2. Если же клиент заказал обратный звонок не сейчас, а заранее, например вчера, то в приветствии DigitalForce скажет менеджеру, что клиент заказал звонок, вчера, или в среду. В таком случае ответ должен выглядеть так:
«Здравствуйте, меня зовут Артур, Вы вчера заказали звонок на сайте DigitalForce. Чем могу помочь?»